En kvinde i begyndelsen af trediverne sidder mellem flyttekasser i en lys lejlighed og tøver med at lægge en lille genstand fra sig

OCD-relaterede tilstande

Hoarding disorder (samlermani)

Hoarding disorder gør det svært at kassere ting, så hjem og hverdag gradvist fyldes. Læs om tegn, familiekonflikter, sikkerhed og behandling.

Typiske bekymringer og handlinger

Typiske bekymringer eller triggere

  • Frygt for at miste noget vigtigt eller nyttigt
  • Stærk følelsesmæssig tilknytning til ejendele
  • Tvivl om hvad der kan kasseres
  • Ansvar for at undgå spild eller bevare minder

Typiske handlinger og strategier

  • Beholde genstande uanset deres aktuelle værdi
  • Udskyde sortering og kassering
  • Anskaffe flere ting end der er plads til
  • Undgå at andre rører, flytter eller kasserer ejendele
  • Kontrollere poser, papirer eller affald før bortskaffelse

Ved hoarding disorder bliver det så svært at skille sig af med ejendele, at hjemmets rum gradvist mister deres funktion. Stole, borde, senge og gulvarealer fyldes, mens hver beslutning om en kvittering, pose eller kasse kan føles uigenkaldelig. Vanskelighederne skyldes ikke dovenskab eller manglende sans for orden, og de adskiller sig fra glæden ved en afgrænset samling. Hoarding disorder er en selvstændig OCD-relateret lidelse, som kan påvirke hjem, relationer og sikkerhed. Behandling tager udgangspunkt i, hvad tingene betyder for personen, og hvilke dele af hverdagen personen ønsker at få tilbage.

Hvad er hoarding disorder?

Hoarding disorder er den internationale betegnelse for en lidelse, der på dansk også kaldes samlermani eller hamstringslidelse. Kernen er vedvarende vanskeligheder med at kassere eller skille sig af med ejendele, også når andre tillægger dem ringe eller ingen værdi. Personen oplever et stærkt behov for at gemme tingene og betydeligt ubehag ved tanken om at miste dem.

Med tiden samler ejendelene sig i boligens aktive områder. Et spisebord kan ikke længere bruges til måltider, en seng kan kun benyttes i den ene side, og gange bliver smalle. Et hjem kan fremstå ryddeligt, fordi andre løbende fjerner ting, eller fordi ejendelene opbevares i kældre, depoter, biler eller hos pårørende.

Overdreven anskaffelse er almindelig, men ikke et nødvendigt kendetegn. Nogle køber, finder, modtager eller tager gratis ting med hjem hurtigere, end de kan sortere dem. Andre anskaffer kun lidt, men kan ikke kassere det, de allerede ejer. Vurderingen handler derfor om vanskelighederne ved at træffe beslutninger, konsekvenserne i hverdagen og boligens funktion – ikke kun om antallet af ejendele.

Hoarding disorder er placeret blandt obsessive-kompulsive og relaterede lidelser i både WHO’s internationale diagnosesystem ICD-11 og den amerikanske diagnosemanual DSM-5-TR, men er ikke en OCD-type. Gemmebehovet er som regel ikke knyttet til en tvangstanke om en bestemt katastrofe, der skal forhindres. Genstandene kan i stedet være forbundet med identitet, minder, muligheder, information, ansvar eller modvilje mod spild.

Når én lille beslutning får stor betydning

En enkelt genstand kan udløse en hel kæde af vurderinger. Personen skal tage stilling til, om tingen kan bruges, repareres eller indeholder vigtige oplysninger, og om en anden måske kunne få glæde af den. Ved hoarding disorder bliver det svært at afslutte disse overvejelser. Et gammelt magasin kan rumme en vigtig artikel, repræsentere en periode i livet eller opleves som en ressource, det ville være uansvarligt at smide ud.

Tvivlen kan handle om hukommelse. Hvis genstanden forsvinder, frygter personen måske også at miste den begivenhed eller relation, den minder om. Et barns gamle skolepapir, en ødelagt kop eller en pose fra en rejse kan opleves som den eneste sikre adgang til et minde. At fotografere tingen hjælper ikke nødvendigvis, fordi fotografiet ikke føles som det samme.

Mulige fremtidige behov kan også gøre det svært at kassere. En ledning kan passe til et apparat, der senere bliver nødvendigt, en tom beholder kan bruges i et projekt, og emballage kan blive relevant ved en reklamation. Hver mulighed er isoleret set tænkelig, men boligen og hverdagen kan ikke rumme dem alle.

Nogle bliver optaget af at undgå spild. Alt skal genbruges korrekt, komme til den rette modtager eller sælges til en rimelig pris. Hvis den ideelle løsning kræver mange trin, bliver tingene stående, og ønsket om at handle ansvarligt ender med at blokere enhver beslutning.

Følelserne ved kassering varierer. Nogle mærker angst, sorg eller skyld. Andre oplever fysisk modstand, irritation eller en følelse af, at noget værdifuldt bliver ødelagt. Ubehaget kan være så stærkt, at sorteringen stopper efter få minutter. Når genstanden lægges tilbage, kan personen opleve relief – det engelske fagord for en eftertragtet tilstand, som læringssystemet forbinder med at beholde tingen. Kasseringen bliver udskudt, og ophobningen fortsætter.

Fire dele af mønstret

Hoarding disorder kan forstås gennem fire områder, som påvirker hinanden.

Vanskeligheder med at kassere. Personen bruger lang tid på beslutningen, udskyder den eller afviser helt at tage stilling. Det gælder også ting, andre opfatter som ødelagte, dubletter eller uden praktisk værdi. Tingens værdi for personen er afgørende.

Ophobning og rod. Ejendele optager aktive boligområder og gør dem vanskelige at bruge. Rod er ikke kun et æstetisk spørgsmål. Det kan påvirke madlavning, søvn, rengøring, personlig pleje, socialt samvær og sikker bevægelse gennem hjemmet.

Anskaffelse. Køb, gratis tilbud, fund, arv eller ting, andre vil kassere, kan være svære at lade passere. Anskaffelsen giver måske glæde, håb eller en følelse af at redde noget. Efterfølgende kan skam og praktiske problemer vokse.

Belastning og konsekvenser i hverdagen. Personen kan bruge store beløb, undgå besøg, komme i konflikt med familien eller risikere bolig og helbred. Nogle oplever ikke selv samme grad af belastning, men konsekvenserne er tydelige for omgivelserne. Personens erkendelse af problemet kan være god, svingende eller begrænset.

Disse områder behøver ikke fylde lige meget. En person kan have store kassationsvanskeligheder og begrænset anskaffelse. En anden kan have relativt god orden, fordi en partner rydder op, men opleve voldsomt ubehag ved enhver kassering. Behandlingen må bygge på den konkrete profil.

Hoarding er ikke det samme som at samle

En samling har typisk en afgrænset kategori og en organiseret struktur. Samleren kan fortælle, hvad genstandene er, og udstiller eller opbevarer dem på en måde, der giver glæde. Der kan bruges mange penge og meget plads, men rummenes almindelige funktion er som regel bevaret.

Ved hoarding disorder er ejendelene ofte mere blandede og mindre organiserede. Vigtige dokumenter ligger sammen med reklamer, tøj, emballage og ting, der skal repareres. Personen ved måske, at noget bestemt findes, men kan ikke få adgang til det. Nye køb bliver nødvendige, fordi det eksisterende ikke kan findes.

Almindeligt rod kan opstå i travle perioder, men de fleste kan kassere og genskabe orden, når de beslutter sig for det. Ved hoarding disorder er selve beslutningen om at skille sig af med ting belastende, og en stor oprydning kan udløse panik, vrede, sorg eller efterfølgende forsøg på at få tingene tilbage.

Betegnelsen samlermani kan være genkendelig, men kan også lyde karikerende. Det er derfor ofte mere præcist at tale om hoarding disorder, kassationsvanskeligheder og ophobning. Personen er mere end sit hjem og bør ikke omtales som en hoarder.

Boligen, sikkerheden og helbredet

Hoarding disorder bliver ofte først synlig som et boligproblem. Ophobning kan blokere døre, vinduer, varmeinstallationer og flugtveje. Bunker kan vælte, og gulve eller konstruktioner kan blive overbelastede. Brand kan sprede sig hurtigere, mens redningspersonale får vanskeligere ved at komme ind.

Køkken og badeværelse kan miste funktion. Madvarer kan ikke opbevares sikkert, komfuret er dækket, eller der er ikke adgang til bad og toilet. Støv, fugt, skadedyr og utilstrækkelig rengøring kan påvirke helbredet. Faldulykker er en særlig risiko, blandt andet for ældre eller personer med nedsat mobilitet.

Hvis dyr indgår, skal deres trivsel vurderes særskilt. Et stort antal dyr er ikke i sig selv bevis på en lidelse, men manglende mulighed for tilstrækkelig mad, hygiejne, plads og dyrlægehjælp kræver handling. Dyrehoarding kan indebære ringe erkendelse af forholdenes alvor og kalder ofte på tværfagligt samarbejde.

Sikkerhedsarbejdet behøver ikke begynde med at fjerne alt. En risikovurdering kan prioritere adgang til udgange, komfur, seng, bad og nødvendige installationer. Det skaber et første sikkerhedsniveau, mens det længere behandlingsarbejde fortsætter. Tilgangen kaldes ofte skadesreduktion (harm reduction): konkrete farer mindskes, selv om hele problemet ikke kan løses på én gang.

Ved akut brandfare, alvorlig sundhedsrisiko eller fare for andre kan myndigheder og fagpersoner være nødt til at handle hurtigt. Beslutningerne bør forklares, og personen inddrages så meget, som situationen tillader. En oprydning gennemført uden personens deltagelse kan efterlade stor sorg og mistillid og ændrer sjældent de vanskeligheder, der skabte ophobningen.

Hvordan påvirkes familien?

Hoarding disorder påvirker ofte flere end den person, der har vanskelighederne. En partner mister måske adgang til fælles rum, mens børn undgår at tage venner med hjem. Familien kan bruge mange timer på at flytte ting, betale opbevaring eller afværge konflikter med udlejer og naboer.

De samme genstande kan have helt forskellig betydning. For personen kan en bunke rumme mulige projekter, minder og ansvar. For partneren kan den samme bunke opleves som et tab af hjem, ro og fællesskab. Diskussionen bliver let til anklager om ligegyldighed, kontrol eller mangel på respekt.

Pårørende prøver ofte flere strategier. De argumenterer, organiserer, opstiller tidsfrister, truer eller kasserer ting i hemmelighed. Andre giver helt op og undgår emnet. Hemmelig kassering kan skabe en kortvarig fysisk forskel, men fører ofte til øget overvågning, mistillid og anskaffelse. Passiv accept kan omvendt betyde, at farerne vokser.

Samtalen bliver mere konstruktiv, når relation, sikkerhed og behandling holdes adskilt. Den pårørende kan sætte grænser for fælles rum, økonomi eller egne ejendele uden at kræve fuld enighed om hver ting. Konkrete sikkerhedsproblemer kan løses først. Selve kassationsarbejdet foregår bedst efter en fælles plan, hvor personen øver beslutninger frem for blot at se andre rydde op.

Børn skal ikke have ansvar for at behandle en forælders hoarding. De har brug for sikre områder, adgang til almindelige faciliteter og voksne, der tager situationen alvorligt. Skam og loyalitet kan gøre det svært for dem at fortælle om hjemmet. En faglig vurdering bør derfor også omfatte deres trivsel.

Indsigt og motivation

Nogle er tydeligt plaget af ophobningen og ønsker hjælp. Andre oplever først og fremmest omgivelsernes pres som problemet. De kan mene, at boligen er brugbar, eller at en bedre opbevaringsløsning vil løse det. Når personen og omgivelserne ser så forskelligt på situationen, bliver motivation en vigtig del af arbejdet.

Motivation skabes sjældent ved at bevise, at tingene er værdiløse. Personen kan godt vide, at en genstand ikke kan sælges, og stadig opleve den som uerstattelig. Samtalen bør i stedet undersøge, hvad personen savner i sit hjem og liv. Måske ønsker vedkommende at lave mad, invitere et barnebarn eller finde vigtige papirer uden panik.

Det er muligt både at ønske et ryddeligt hjem og at opleve hver kassering som forkert. Behandlingen tager udgangspunkt i disse modsatrettede ønsker. Målet er ikke, at personen straks skal kunne lide at kassere, men at vedkommende kan træffe valg i retning af det liv, der er vigtigt.

Pressede tidsfrister kan være nødvendige ved opsigelse, brandtilsyn eller helbredsproblemer. Men hvis al kontakt handler om krav, bliver det svært at opbygge de færdigheder, som skal forebygge ny ophobning. Praktiske og terapeutiske indsatser må derfor koordineres.

Hoarding disorder eller noget andet?

Ophobning kan have flere forklaringer. En undersøger både beslutningsmønstret, boligen, personens udvikling og eventuelle andre tilstande.

Gemme- og kassations-OCD. Ved OCD kan ting gemmes for at forhindre en bestemt konsekvens eller overtrædelse. En person beholder måske papir med skrift, fordi det føles moralsk forkert at kassere ordene, affald fordi det kan indeholde DNA, eller en genstand fordi kassation opleves som en underkendelse af et menneske eller minde. Her er gemmeadfærden tæt knyttet til en tvangstanke og en regel. Ved hoarding disorder er den bredere vanskelighed med at kassere og den oplevede værdi af ejendelene mere central.

Depression. Lav energi og initiativ kan føre til omfattende rod. Personen ønsker måske at rydde op, men kan ikke komme i gang. Hvis kassering i sig selv ikke udløser et stærkt behov for at gemme, er depressionen en mere nærliggende forklaring. Depression og hoarding disorder kan dog forekomme samtidig.

ADHD og autisme. kan påvirke organisering, opmærksomhed og beslutninger. Særlige interesser, behov for forudsigelighed eller sansemæssig tilknytning kan også spille en rolle. ADHD eller autisme kan optræde sammen med hoarding disorder. Det centrale spørgsmål er, om personen også oplever det karakteristiske behov for at gemme og ubehag ved kassering.

Demens, hjerneskade og andre neurologiske tilstande. Nyopstået ophobning sent i livet kræver opmærksomhed på kognitive og medicinske ændringer. Hvis adfærden begynder pludseligt sammen med ændret dømmekraft, personlighed eller hukommelse, bør lægelig vurdering prioriteres.

Psykose eller mani. Genstande kan anskaffes eller gemmes på baggrund af faste overbevisninger, der ikke stemmer med virkeligheden, stærkt forhøjet aktivitet eller ukritisk økonomisk adfærd. Her skal ophobningen forstås som en del af det samlede forløb, før hoarding disorder vurderes som forklaring.

Fattigdom, krise og fysiske begrænsninger. Mennesker kan gemme ressourcer efter økonomisk usikkerhed eller mangle praktisk mulighed for at bære, transportere og sortere. En bolig kan være overfyldt uden en psykisk lidelse. Hjælpen skal svare til årsagen og må ikke psykologisere et socialt eller fysisk problem.

Behandling af hoarding disorder

Behandling af hoarding disorder er mere end oprydning. Specialiseret kombinerer typisk motivation, færdighedstræning, arbejde med anskaffelse og gradvis øvelse i at sortere og kassere. Forløbet kræver tid, fordi ændringerne skal fungere i den faktiske bolig og ved tusindvis af konkrete beslutninger.

Arbejdet tager udgangspunkt i personens egne mål. Et mål som mindre rod er svært at handle på. Jeg vil kunne lave mad på komfuret, have to gæster ved bordet og finde mine regninger gør retningen konkret. Billeder eller målinger kan vise, om rummene gradvist bliver brugbare igen.

Beslutningsfærdigheder trænes direkte. Personen øver sig i at vurdere, om en genstand bruges nu, hvor sandsynligt et senere behov er, og hvad opbevaringen koster i plads og funktion. Behandleren hjælper med at opdage, når jagten på den perfekte beslutning forhindrer enhver beslutning. En aftalt tidsramme kan gøre det lettere at afslutte vurderingen.

Kategorisering og organisering kan være nødvendigt, men bør ikke blive en måde at undgå kassering på. Mange har tidligere købt kasser, reoler og opbevaringssystemer uden at reducere mængden. Hvis alle ting blot får en ny beholder, kan boligen hurtigt fyldes igen. Organisering giver mest mening efter eller parallelt med beslutninger om, hvad der skal blive.

Kassering øves gradvist. Personen vælger genstande, træffer beslutningen og bliver i de følelser, der følger, uden at hente tingen tilbage eller erstatte den. Øvelsen kan begynde med mindre svære kategorier, men skal efterhånden omfatte de ting, der fylder boligen. Behandleren overtager ikke valget, men hjælper personen med at bruge aftalte principper.

Anskaffelse behandles særskilt. Personen lærer at registrere impulser, vente før køb og vurdere, hvor tingen konkret skal være. I en periode kan det også være relevant at undgå bestemte tilbudssituationer. Gratis ting har en omkostning, når de optager plads og gør hjemmet mindre brugbart. Målet er en holdbar måde at anskaffe på frem for en rigid regel om aldrig at købe noget.

Hjemmebesøg eller tæt arbejde med billeder og konkrete områder kan være relevant. Mange af de sværeste beslutninger opstår i mødet med en bestemt kasse, bunke eller genstand og kan være vanskelige at genskabe i terapirummet. Praktisk hjælp kan supplere terapien, når hjælperne følger samme plan og lader personen træne sine egne beslutninger.

Familien kan inddrages i kommunikation, grænser og sikkerhed. Den pårørende skal ikke være terapeut eller oprydningspoliti. Det er mere hjælpsomt at aftale, hvilke områder der er fælles, hvordan nye ting kommer ind, og hvordan konflikter håndteres. Ved alvorlig ophobning kan boligmyndigheder, hjemmepleje, brandmyndigheder, læge og andre aktører være nødvendige.

Eksponering for kassering kan indgå i behandlingen, men fra OCD-behandling dækker ikke alene hoarding disorder. Vanskeligheder med beslutninger, organisering, anskaffelse, motivation og hjemmets funktion kræver også særskilt opmærksomhed.

Der findes ikke én medicin, som i sig selv er en dokumenteret behandling af selve hoarding disorder. Medicin kan være relevant ved samtidig depression, angst, ADHD eller OCD efter lægelig vurdering. Valget afhænger af personens samlede situation; medicin alene løser ikke ophobningen.

Hvorfor en tvangsoprydning sjældent er nok

En omfattende rydning kan være nødvendig ved akut fare eller en juridisk frist. Den kan skabe plads og fjerne en umiddelbar sundhedsrisiko. Hvis personen ikke har deltaget i beslutningerne eller lært nye færdigheder, er risikoen for ny ophobning dog betydelig.

Tvangsoprydning kan opleves som et alvorligt tab. Genstande, der for andre ligner affald, kan bære minder og identitet. Hvis alt forsvinder uden samtykke, kan personen blive mere vagtsom, afbryde kontakten til hjælpere og begynde at anskaffe nye ting hurtigt. Er sikkerheden truet, skal der handles. Oprydning og behandling er dog to forskellige opgaver, som bør forbindes, når det er muligt.

En akut indsats bør have en tydelig afgrænsning: hvilke områder skal frigøres, hvorfor er det nødvendigt, og hvad kan personen selv vælge inden for rammerne? Vigtige dokumenter, medicin og personlige minder kræver særlig opmærksomhed. Efterfølgende bør personen tilbydes hjælp til at forebygge ny ophobning.

Hvornår er det relevant at søge hjælp?

Hjælp kan være relevant, når kassering udløser betydeligt ubehag, når rum ikke længere kan bruges, eller når ejendele skaber konflikter, økonomiske problemer eller sikkerhedsrisici. Man behøver ikke vente, til hele hjemmet er fyldt. Tidlige vanskeligheder kan være lettere at arbejde med, før ophobningen har fået mange praktiske konsekvenser.

En første vurdering omfatter boligens funktion, anskaffelse, kassationsvanskeligheder, indsigt, helbred, økonomi og familiens situation. Den undersøger også, om ophobningen bedst forklares af hoarding disorder, OCD, depression, kognitive forandringer eller flere forhold samtidig.

Ofte stillede spørgsmål om hoarding disorder

Læs om forskellen på hoarding, almindeligt rod og OCD-drevet gemmeadfærd, og om den hjælp, der kan være relevant.

Er hoarding disorder det samme som OCD?

Nej. Hoarding disorder er en selvstændig lidelse i gruppen af obsessive-kompulsive og relaterede lidelser. Ved hoarding står vanskeligheden med at kassere, behovet for at gemme og ophobningen centralt. Ved OCD kan ting gemmes for at forhindre en bestemt frygtet konsekvens eller følge en tvangsregel. De to lidelser kan forekomme samtidig. En vurdering bør undersøge, hvilken funktion gemmeadfærden har, frem for kun at se på mængden af ting.

Hvad er forskellen på hoarding og almindeligt rod?

Almindeligt rod opstår ofte i travle perioder og kan ryddes, når personen får tid og beslutter sig. Ved hoarding disorder er selve kasseringen vanskelig og forbundet med et stærkt behov for at gemme eller betydeligt ubehag ved at miste ting. Rummenes funktion bliver gradvist påvirket, eller de holdes kun fri, fordi andre rydder op. Vanskeligheden ligger dermed i beslutningerne og tilknytningen til tingene, ikke blot i manglende orden.

Kan man have hoarding disorder i et ryddeligt hjem?

Ja. Nogle har en partner eller familie, der løbende fjerner ting, og andre bruger kældre, depoter, biler eller eksterne lagerrum. Boligen kan derfor se funktionel ud, selv om kassering udløser stærkt ubehag og store konflikter. Tidligt i forløbet er ophobningen måske endnu ikke omfattende. En vurdering ser både på hjemmets funktion, opbevaring andre steder og den måde, beslutningerne træffes på.

Er overdreven anskaffelse nødvendig for diagnosen?

Nej. Mange med hoarding disorder køber, finder eller modtager flere ting, end de kan håndtere, men nogle har især svært ved at kassere det, de allerede ejer. Andre anskaffer næsten intet nyt, men bor stadig med mange års ophobning. Behandlingen undersøger derfor både anskaffelse og kassering. Hvis anskaffelse fylder, kræver den et særskilt fokus.

Hvorfor kan man ikke bare rydde hele hjemmet på én gang?

En stor rydning kan skabe fysisk plads, men lærer ikke personen at træffe nye beslutninger eller håndtere ubehaget ved kassering. Hvis ting fjernes uden personens deltagelse, kan det opleves som et alvorligt tab og skade tilliden til hjælperne. Når oprydningen står alene, er der betydelig risiko for ny ophobning. Ved akut fare kan hurtig handling stadig være nødvendig; den bør så vidt muligt følges af et længere arbejde med beslutninger, anskaffelse og forebyggelse.

Hvad kan pårørende gøre, hvis personen ikke ønsker hjælp?

Pårørende kan tage udgangspunkt i konkrete konsekvenser og fælles mål frem for at diskutere, om tingene er værdifulde. Et første mål kan være fri adgang til en udgang, mulighed for at bruge køkkenet eller en aftale om fælles rum. Den pårørende kan samtidig sætte grænser for egen økonomi og egne ejendele. Hemmelig kassering og gentagne trusler øger ofte konflikten. Ved alvorlig brandfare eller risiko for sundhed og børns sikkerhed kan professionel eller myndighedsmæssig hjælp være nødvendig.

Hvordan behandles hoarding disorder?

Behandlingen er typisk specialiseret kognitiv adfærdsterapi med fokus på motivation, beslutningsfærdigheder, sortering, gradvis kassering og mindre anskaffelse. Arbejdet kobles til personens egne mål for hjemmet og livet. Praktiske øvelser mellem samtalerne er centrale, og hjemmebesøg eller tæt arbejde med konkrete områder kan være relevant. Familien kan inddrages i grænser og kommunikation. Behandlingen tilpasses boligens sikkerhed, personens helbred og eventuelle andre diagnoser.

Er der medicin mod hoarding disorder?

Der findes ikke én medicin, som i sig selv er en veldokumenteret behandling af selve hoarding disorder. Medicin kan være relevant, hvis personen samtidig har depression, angst, ADHD eller OCD. Det kræver en lægelig vurdering af fordele, bivirkninger og den samlede situation. Medicin kan ikke erstatte arbejdet med beslutninger, anskaffelse og hjemmets funktion.

Kan hoarding begynde sent i livet?

Hoarding-vanskeligheder begynder ofte tidligere og bliver mere synlige over mange år, efterhånden som ting samler sig. Ny og hurtig ophobning sent i livet bør give anledning til en bred vurdering. Depression, demens, hjerneskade, mani, fysisk funktionsnedsættelse eller ændrede sociale forhold kan spille en rolle. Ældre kan have hoarding disorder, men en pludselig ændring kræver, at andre forklaringer også undersøges.

Hvornår er situationen akut?

Situationen kræver hurtig handling, hvis udgange er blokerede, der er alvorlig brandfare, komfur eller varmeinstallationer ikke kan bruges sikkert, eller mennesker og dyr mangler adgang til basale faciliteter. Fald, infektion, skadedyr og ustabile bunker kan også gøre indsatsen hastende. Akut hjælp handler først om sikkerhed, ikke om at løse hele lidelsen på én dag. Indgrebet bør være så gennemsigtigt og samarbejdende som muligt. Efter den akutte indsats er fortsat behandling vigtig for at mindske risikoen for ny ophobning.