Privatlivspolitik

Denne side beskriver kort, hvordan OCD Klinikken behandler personoplysninger i forbindelse med denne website og almindelig digital kontakt. Teksten er til information og erstatter ikke individuel juridisk rådgivning. Endelige formuleringer kan tilpasses efter intern og ekstern afklaring.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandling af personoplysninger i forbindelse med denne website er OCD Klinikken. Du kan kontakte os via siden Kontakt.

Formål og typer af oplysninger

Kontakt via website

Når du bruger kontaktformularen, behandler vi de oplysninger, du selv sender (typisk navn, e-mail og besked), for at kunne besvare din henvendelse. Behandlingen sker på et lovligt grundlag efter gældende persondatalovgivning (det konkrete grundlag dokumenteres internt og kan tilpasses efter aftale med rådgiver).

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, behandler vi din e-mailadresse, dit sprogvalg og dokumentation for dit samtykke for at kunne sende faglig viden, artikler, information om kurser og foredrag samt nyt om klinikkens tilbud. Tilmeldingen bygger på dit samtykke og bliver først aktiv, når du bekræfter den via et link i en e-mail.

E-mailadressen og nødvendige maildata opbevares krypteret i vores nyhedsbrevssystem. Vi registrerer blandt andet versionen af samtykketeksten, tidspunkt, sprog, kilde og status for tilmelding, levering eller afmelding. Cloudflare behandler midlertidigt mail- og leveringsdata for at sende mailen og returnere leveringshændelser. I vores leveringsregister gemmer vi kun et pseudonymiseret mail-id, begrænsede statuskoder og tidspunkter – ikke mailens modtager, emne eller fulde SMTP-svar. Vi gemmer ikke IP-adresse eller browseridentifikation som en del af samtykkebeviset og bruger ikke åbnings- eller kliksporing i nyhedsbrevet.

Ved afmelding kan du frivilligt vælge en fast afmeldingsårsag. Valget registreres kun som en anonym, samlet månedlig optælling og kobles ikke til din e-mailadresse eller abonnentprofil.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet. Vi kan derefter opbevare en begrænset spærringsoplysning, når det er nødvendigt for at respektere afmeldingen og undgå ny udsendelse. Endelige slettefrister og juridiske formuleringer gennemgås før offentlig lancering.

Fejl i oplæsning

Når du indberetter en udtalefejl, bruger vi indberetningen til at gennemgå og forbedre hjemmesidens oplæsninger. Formularen beder ikke om navn eller e-mail. Du kan tilføje en kommentar om udtalen; undlad personlige oplysninger og oplysninger om dit helbred eller din behandling.

Vi gemmer tekstens ID, titel og sprog, adressen på den konkrete lydversion, den indberettede sætning, eventuelt markerede ord og deres tidskoder samt afspilningspositionen. Vi gemmer også din eventuelle kommentar, tidspunktet for indsendelsen, status for gennemgangen, hjemmesidens kildedomæne og en oplysning om, hvorvidt indberetningen er sendt fra en browser eller en installeret webapp.

Indberetningerne opbevares i en Cloudflare-database i EU og gennemgås i en adgangsbeskyttet oversigt. Din IP-adresse bruges til at begrænse misbrug af funktionen, men gemmes ikke i selve indberetningen. Indberetningernes indhold bruges ikke til markedsføring eller besøgsstatistik.

Cloudflare sender interne mailoversigter til klinikken: en daglig oversigt, når der er nye indberetninger, og en ugentlig oversigt, også når der ikke er nye. Mailene kan indeholde titel, sætning, markerede ord, tidskoder og statusoplysninger. Din kommentar sendes ikke med mailen, men kan læses i den adgangsbeskyttede oversigt.

Drift og sikkerhed

Vi kan behandle tekniske og sikkerhedsrelevante oplysninger, der er nødvendige for stabil drift og beskyttelse af website og systemer (fx server- eller infrastrukturlogs i det omfang det påkræves).

Ansøgninger

Når du søger en konkret mulighed eller sender en uopfordret ansøgning, gælder en særskilt og mere detaljeret information om rekrutteringsforløbet. Læs hvordan vi behandler ansøgninger og ansøgeres personoplysninger, før du sender materiale til os.

Cookies og browserlagring

Nødvendige funktioner og dit lokale samtykkevalg anvender browserlagring. Med dit forudgående valg kan vi desuden bruge Google Analytics til samlet statistik samt Google Ads og Microsoft Advertising til generel annoncemåling på egnede offentlige sider. De accepterede tjenester leveres teknisk gennem Google Tag Manager.

Måletjenesterne og Tag Manager indlæses ikke før mindst ét relevant samtykke. Ved afvisning sender hjemmesiden ingen statistik-, annonce- eller cookieless consent-mode-data til Google eller Microsoft. Vi bruger ikke remarketing, personaliserede helbredsmålgrupper, profilering, Enhanced Conversions, Customer Match, UET Insights, Microsoft Clarity, formularindhold, e-mailadresser eller kliniske bruger-id’er i målingen.

Dit eksisterende cookievalg styrer også, om Google kan videreføre statistik eller annoncemåling, når du følger et link fra ocdklinikken.dk til system.easypractice.net, herunder ved booking og tilmelding til foredrag. Det sker via måleidentifikatorer i linkets kortlivede _gl-parameter. Vi føjer ikke navn, kontaktoplysninger, formularindhold, behandlingsoplysninger eller kliniske bruger-id’er til parameteren.

Se Cookies for formål, valg, varighed og hvordan du ændrer eller trækker dit samtykke tilbage.

Booking

Når du aktivt åbner bookingsystemet på vores bookingside, forbindes din browser til EasyPractice. De oplysninger, du indtaster i bookingsystemet, kan blandt andet omfatte navn, kontaktoplysninger, valgt psykolog, samtaletype og tidspunkt. Oplysningerne behandles for at oprette og administrere din booking.

EasyPractice indlæses ikke ved et almindeligt besøg på bookingsiden, men først når du vælger Vis ledige tider og book. Læs EasyPractices privatlivspolitik og cookiepolitik for oplysninger om leverandørens behandling og browserteknologier.

Online videokonsultation

Online-samtaler gennemføres via Whereby. På vores tekniske venteværelsessider indlæses Whereby først, når du aktivt vælger at åbne videorummet. Herefter forbindes din browser direkte til Whereby, som kan behandle navn i venteværelset, tekniske forbindelsesoplysninger samt kamera- og lydstrømme for at levere samtalen.

Læs Wherebys privatlivspolitik og Wherebys cookiepolitik for oplysninger om deres behandling og browserteknologier.

Eksisterende private kurser

De offentlige kurser er sat på pause. Hvis du allerede har adgang til et privat kursus, kan du åbne Mine kurser i OCD Klinikkens separate kursusportal på kurser.ocdklinikken.dk, som drives med LearnWorlds.

I kursusportalen kan der behandles konto- og kontaktoplysninger samt oplysninger, du selv skriver eller afleverer som en del af det kursus, du allerede har adgang til. Oplysningerne bruges til at give og administrere denne adgang og levere den aftalte kursusaktivitet og feedback.

Se kursusportalens privatlivspolitik og cookiepolitik for oplysninger om portalen.

Modtagere og overførsel

Personoplysninger videregives ikke til uvedkommende tredjeparter i markedsføringsøjemed. Cloudflare til website, database og transaktionel e-mail, EasyPractice til booking og foredragstilmelding, Whereby til videokonsultation, LearnWorlds og den anvendte betalingsudbyder til kursusportalen eller andre databehandlere kan anvendes efter behov og under relevante aftaler, hvor det er påkrævet.

Hvis du samtykker til statistik eller annoncemåling, kan Google og Microsoft modtage begrænsede tekniske oplysninger om brugen af egnede offentlige sider og generelle målehændelser. Leverandørerne kan behandle oplysninger uden for EU/EØS under relevante overførselsgrundlag. Den endelige production-konfiguration, rollefordeling og overførselsinformation gennemgås før aktivering.

En senere transportør til selve nyhedsbrevsudsendelserne tilføjes først efter særskilt vurdering og opdatering af denne information.

Opbevaring

Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til (fx indtil din sag er afsluttet eller efter fastlagte slettefrister i intern dokumentation).

Indberetninger om fejl i oplæsning udløber 180 dage efter indsendelsen og slettes ved næste automatiske oprydning. Systemets gemte mailoversigter og leveringsposter slettes ved den automatiske oprydning, når de er 180 dage gamle. Ved oprydningen fjernes sætninger og ord også fra gemte oversigter, når de tilhørende indberetninger er udløbet. Kopier, der allerede er leveret til klinikkens postkasse, omfattes ikke af databaseoprydningen.

Efter sletning fra den aktive database kan oplysninger fortsat indgå i Cloudflares databasehistorik til gendannelse i op til yderligere 30 dage. Se Cloudflares beskrivelse af databasehistorik og sikkerhedskopier.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du som udgangspunkt ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet (hvor relevant) samt ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan også klage til Datatilsynet.

For at udøve rettigheder eller stille spørgsmål: brug Kontakt.

Opdateringer

Vi kan opdatere denne politik, når website, drift eller lovgivning ændrer sig. Væsentlige ændringer bør fremgå tydeligt på sitet.