Privatlivspolitik

Denne side beskriver kort, hvordan OCD Klinikken behandler personoplysninger i forbindelse med denne website og almindelig digital kontakt. Teksten er til information og erstatter ikke individuel juridisk rådgivning. Endelige formuleringer kan tilpasses efter intern og ekstern afklaring.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandling af personoplysninger i forbindelse med denne website er OCD Klinikken. Du kan kontakte os via siden Kontakt.

Formål og typer af oplysninger

Kontakt via website

Når du bruger kontaktformularen, behandler vi de oplysninger, du selv sender (typisk navn, e-mail og besked), for at kunne besvare din henvendelse. Behandlingen sker på et lovligt grundlag efter gældende persondatalovgivning (det konkrete grundlag dokumenteres internt og kan tilpasses efter aftale med rådgiver).

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, behandler vi din e-mailadresse, dit sprogvalg og dokumentation for dit samtykke for at kunne sende faglig viden, artikler, information om kurser og foredrag samt nyt om klinikkens tilbud. Tilmeldingen bygger på dit samtykke og bliver først aktiv, når du bekræfter den via et link i en e-mail.

E-mailadressen og nødvendige maildata opbevares krypteret i vores nyhedsbrevssystem. Vi registrerer blandt andet versionen af samtykketeksten, tidspunkt, sprog, kilde og status for tilmelding, levering eller afmelding. Cloudflare behandler midlertidigt mail- og leveringsdata for at sende mailen og returnere leveringshændelser. I vores leveringsregister gemmer vi kun et pseudonymiseret mail-id, begrænsede statuskoder og tidspunkter – ikke mailens modtager, emne eller fulde SMTP-svar. Vi gemmer ikke IP-adresse eller browseridentifikation som en del af samtykkebeviset og bruger ikke åbnings- eller kliksporing i nyhedsbrevet.

Ved afmelding kan du frivilligt vælge en fast afmeldingsårsag. Valget registreres kun som en anonym, samlet månedlig optælling og kobles ikke til din e-mailadresse eller abonnentprofil.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet. Vi kan derefter opbevare en begrænset spærringsoplysning, når det er nødvendigt for at respektere afmeldingen og undgå ny udsendelse. Endelige slettefrister og juridiske formuleringer gennemgås før offentlig lancering.

Drift og sikkerhed

Vi kan behandle tekniske og sikkerhedsrelevante oplysninger, der er nødvendige for stabil drift og beskyttelse af website og systemer (fx server- eller infrastrukturlogs i det omfang det påkræves).

Cookies og browserlagring

Nødvendige funktioner og dit lokale samtykkevalg anvender browserlagring. Med dit forudgående valg kan vi desuden bruge Google Analytics til samlet statistik samt Google Ads og Microsoft Advertising til generel annoncemåling på egnede offentlige sider. De accepterede tjenester leveres teknisk gennem Google Tag Manager.

Måletjenesterne og Tag Manager indlæses ikke før mindst ét relevant samtykke. Ved afvisning sender hjemmesiden ingen statistik-, annonce- eller cookieless consent-mode-data til Google eller Microsoft. Vi bruger ikke remarketing, personaliserede helbredsmålgrupper, profilering, Enhanced Conversions, Customer Match, UET Insights, Microsoft Clarity, formularindhold, e-mailadresser eller kliniske bruger-id’er i målingen.

Se Cookies for formål, valg, varighed og hvordan du ændrer eller trækker dit samtykke tilbage.

Booking

Når du aktivt åbner bookingsystemet på vores bookingside, forbindes din browser til EasyPractice. De oplysninger, du indtaster i bookingsystemet, kan blandt andet omfatte navn, kontaktoplysninger, valgt psykolog, samtaletype og tidspunkt. Oplysningerne behandles for at oprette og administrere din booking.

EasyPractice indlæses ikke ved et almindeligt besøg på bookingsiden, men først når du vælger Vis ledige tider og book. Læs EasyPractices privatlivspolitik og cookiepolitik for oplysninger om leverandørens behandling og browserteknologier.

Online videokonsultation

Online-samtaler gennemføres via Whereby. På vores tekniske venteværelsessider indlæses Whereby først, når du aktivt vælger at åbne videorummet. Herefter forbindes din browser direkte til Whereby, som kan behandle navn i venteværelset, tekniske forbindelsesoplysninger samt kamera- og lydstrømme for at levere samtalen.

Læs Wherebys privatlivspolitik og Wherebys cookiepolitik for oplysninger om deres behandling og browserteknologier.

Kursustilmelding og private kurser

Kursuspræsentationen ligger på dette website. Når du vælger at tilmelde dig eller åbne Mine kurser, fortsætter du til OCD Klinikkens separate kursusportal på kurser.ocdklinikken.dk, som drives med LearnWorlds.

I kursusportalen kan der behandles de konto-, kontakt-, fakturerings- og betalingsoplysninger, du afgiver, samt oplysninger du selv skriver eller afleverer som en del af et kursus. Oplysningerne anvendes til at gennemføre tilmelding og betaling, give adgang til dit kursus og levere den aftalte kursusaktivitet og feedback.

Se kursusportalens privatlivspolitik, cookiepolitik og handelsbetingelser, før du tilmelder dig.

Modtagere og overførsel

Personoplysninger videregives ikke til uvedkommende tredjeparter i markedsføringsøjemed. Cloudflare til website, database og transaktionel e-mail, EasyPractice til booking og foredragstilmelding, Whereby til videokonsultation, LearnWorlds og den anvendte betalingsudbyder til kursusportalen eller andre databehandlere kan anvendes efter behov og under relevante aftaler, hvor det er påkrævet.

Hvis du samtykker til statistik eller annoncemåling, kan Google og Microsoft modtage begrænsede tekniske oplysninger om brugen af egnede offentlige sider og generelle målehændelser. Leverandørerne kan behandle oplysninger uden for EU/EØS under relevante overførselsgrundlag. Den endelige production-konfiguration, rollefordeling og overførselsinformation gennemgås før aktivering.

En senere transportør til selve nyhedsbrevsudsendelserne tilføjes først efter særskilt vurdering og opdatering af denne information.

Opbevaring

Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til (fx indtil din sag er afsluttet eller efter fastlagte slettefrister i intern dokumentation).

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du som udgangspunkt ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet (hvor relevant) samt ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan også klage til Datatilsynet.

For at udøve rettigheder eller stille spørgsmål: brug Kontakt.

Opdateringer

Vi kan opdatere denne politik, når website, drift eller lovgivning ændrer sig. Væsentlige ændringer bør fremgå tydeligt på sitet.