Handelsbetingelser

Nedenfor kan du finde de generelle vilkår for handel med OCD Klinikken ApS. Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb.

1. Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK).
OCD Klinikken ApS tager imod online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mobilepay. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

OCD Klinikken ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

2. Aldersrestriktion

Personer under 18 år bør kun bruge dette websted under opsyn af en voksen. Betalingsoplysninger skal gives af eller med tilladelse fra en voksen. Køb af ydelser kan kun foretages af myndige personer. Hvis køber er under 18 skal der foreligge skriftligt accept af værge.

3. Levering

Kursus: Alt afhængig af kursustype bliver hele kurset leveret omgående eller leveret som et "drip" kursus, hvor der med interval åbnes for resterende indhold af kurset. Der er adgang til kurset minimum frem til et år efter køb. Kurset kan flyttes til en anden platform og gives i et andet format efter OCD Klinikkens ønske.

4. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på køb af kursus, såfremt kurset ikke er taget i brug.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret skal du give meddelelsen pr. mail til [email protected]hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

5. Reklamationsret

På digitale produkter har man 2 måneders reklamationsret, såfremt produktet ikke er leveret korrekt og anvendeligt. Kontakt os på mail: [email protected] for teknisk assistance.

6. Klage muligheder

Du kan sende en mail til [email protected], hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
 
•  Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus.  Gå til klageportal: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/

•  Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

•  Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail [email protected]
Skabt med